LuckyBoom Nutzungsbedingungen

Willkommen bei LuckyBoom. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Bei LuckyBoom bieten wir Ihnen Zugang zu Casino- und Sportwetten-Inhalten, wobei wir als Betreiber die Einhaltung dieser Bedingungen voraussetzen. Unsere LuckyBoom-Plattform wird von MAIREKE LIMITADA, einem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen, betrieben. Die Bedingungen unterliegen ausschließlich dem geltenden Recht des Staates Anjouan, Union der Komoren. Die englische Fassung dieser Bedingungen, der Bonusbestimmungen und aller sonstigen Dokumente ist stets maßgeblich; alle anderen Sprachversionen dienen lediglich der Information.

Allgemeine Bestimmungen

Wir an LuckyBoom stellen unsere Dienste in englischer Sprache als Standardsprache bereit, zusätzlich verfügbar in Griechisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch. Die gesamte Kommunikation mit unserem Support erfolgt auf Englisch. Unsere Zielmärkte umfassen die Niederlande, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Kanada und Norwegen, wobei Kontowährungen EUR, CAD und NOK umfassen. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden aus bestimmten Ländern abzulehnen, darunter unter anderem Russland, die Ukraine, Spanien, Portugal, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten sowie weitere in unserer vollständigen Länderliste genannte Staaten.

Kontoeröffnung und Verifizierung

Um bei LuckyBoom Casino zu spielen, müssen Sie ein Konto registrieren. Eine anonyme Nutzung ohne Konto ist nicht vorgesehen. Wir können jederzeit während der Lebensdauer Ihres Kontos, auch bei Einzahlungen, eine Verifizierung verlangen. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein aktueller Nachweis Ihrer Adresse, ein Selfie sowie gegebenenfalls ein Verifizierungsanruf. Liefern Sie falsche persönliche Daten, wird die Auszahlung verweigert und Ihr Konto kann gesperrt werden. Können wir Sie innerhalb von zwei Wochen nicht erreichen, wird das Konto gesperrt und die Auszahlung storniert.

Ein- und Auszahlungen

Bei LuckyBoom akzeptieren wir Einzahlungen per Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, verschiedene E-Wallets sowie Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert in anderer Währung; Beträge darunter werden nicht gutgeschrieben. Wir weisen darauf hin, dass eine Fiat-Einzahlung nicht als Kryptowährung ausgezahlt werden kann und umgekehrt. Einzahlungen müssen stets von einem Konto, Zahlungssystem oder einer Karte erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind.

Die Mindestauszahlung liegt bei 40 EUR oder dem entsprechenden Gegenwert. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die ursprünglich zur Einzahlung genutzte Methode; eine abweichende Methode kann nach unserem Ermessen genehmigt werden, erfordert jedoch zusätzliche Sicherheitsprüfungen. Unsere Auszahlungslimits betragen 1.000 EUR pro Tag, 4.000 EUR pro Woche und 10.000 EUR pro Monat, wobei diese Grenzen mit dem VIP-Level und der Gesamteinzahlungssumme steigen können. Nicht-Jackpot-Gewinne sind auf 50.000 EUR pro Monat begrenzt, aufgeteilt auf 20.000 EUR pro Woche. Gewinne über 100.000 EUR können in monatlichen Raten ausgezahlt werden.

Eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Bei Rückbuchungen, Zahlungsverweigerungen oder Stornierungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR oder dem Währungsäquivalent pro Vorfall. Unsere Gesamthaftung ist auf den Wert der betroffenen Einsätze oder 500 EUR begrenzt, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Bearbeitungszeiten

Ein Auszahlungsantrag wird innerhalb von 2 Tagen genehmigt oder abgelehnt. Nach Genehmigung erfolgt die Auszahlung innerhalb von bis zu 72 Stunden, Banküberweisungen innerhalb von 3 Werktagen. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Bankarbeitstagen bearbeitet, Rückerstattungsanfragen generell innerhalb von 3 Monaten.

Boni und Promotionen

LuckyBoom Casino bietet ein Willkommenspaket von 375% bis zu 4.000 EUR plus 650 Freispiele über die ersten vier Einzahlungen. Der Bonus muss vor der Einzahlung im Profil aktiviert werden. Alternativ steht ein Live Welcome Pack mit 100% bis zu 1.000 EUR zur Verfügung; die Aktivierung eines Pakets schließt das andere automatisch aus. Für alle Boni gilt grundsätzlich eine Umsatzanforderung des 40-fachen Bonusbetrags, sofern nicht anders angegeben, sowie eine maximale Auszahlung des 10-fachen Anfangsbonusbetrags.

Wir gewähren jeweils nur einen aktiven Bonus gleichzeitig pro Konto.
Wir setzen zunächst Echtgeld ein, danach Bonusguthaben.
Wir behalten uns vor, bei Anforderung einer Echtgeldauszahlung während eines aktiven Bonus diesen samt Bonusguthaben zu verfallen.
Wir betrachten einen Einsatz über 10% des Bonusbetrags als Bonusmissbrauch.
Wir erlauben nur ein Bonusangebot pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmethode.

Ein nicht genutzter oder nicht umgesetzter Bonus verfällt nach 7 Tagen ab Gutschrift. Bei LuckyBoom zählen Einsätze aus Casino-Boni nur in der Kategorie „Bonus Friendly" zu 100%, während Live-Casino-Boni nur in der Kategorie „Live Bonus Wagering" zu 10% beitragen.

Verbotenes Verhalten

Die Nutzung eines VPN, Proxys oder ähnlicher Dienste zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist bei LuckyBoom Casino strikt untersagt. Wir stufen die Verwendung eines VPN als betrügerisches Verhalten ein: Das Konto wird gesperrt und sämtliche Guthaben, einschließlich Einzahlungen und Gewinne, werden ohne vorherige Ankündigung eingezogen. Ebenso gilt die Nutzung eines VPN oder einer IP-Maskierung als Bonusmissbrauch, ebenso wie Zwei-Konten-Wetten, Mehrfach- oder Proxy-Konten sowie risikoarmes Wetten.

Spiele und Anbieter

Unsere LuckyBoom-Plattform bietet mehr als 6.200 Spiele von Anbietern wie Pragmatic Play, Spinomenal, Yggdrasil, Evoplay Entertainment, BGaming und Endorphina. Wir bei LuckyBoom präsentieren zudem Live-Casino-Inhalte von Evolution Gaming, Ezugi, Absolute Live Gaming und weiteren Partnern. Unser Angebot umfasst Spielautomaten, Tischspiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat, Crash-Spiele sowie Jackpot-Slots mit laufendem Jackpot-Zähler auf unserer Startseite.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Wenn Sie bei LuckyBoom eine Auszeit benötigen, können Sie einen Selbstausschluss per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse beantragen, für einen Zeitraum von 1 Tag bis zu 5 Jahren. Dieser tritt innerhalb von 24 Stunden in Kraft und kann für den gewählten Zeitraum nicht rückgängig gemacht werden.

Kundenservice und Beschwerden

Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung, telefonischer Support wird nicht angeboten. Für Kundenanfragen nutzen Sie bitte support@luckyboom.com, für allgemeine und organisatorische Angelegenheiten info@luckyboom.com. Beschwerden reichen Sie über unser Kontaktformular von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse ein. Einwände gegen eine abgerechnete Wette müssen innerhalb von 3 Tagen nach Abrechnung erhoben werden; wir streben eine Antwort innerhalb von 28 Tagen an. Ungelöste Fälle werden an unser Management und anschließend an ein Schiedsverfahren weitergeleitet.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Bei LuckyBoom Casino empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu sein.