LuckyBoom Datenschutz

Bei LuckyBoom Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei Lucky Boom personenbezogene Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter luckyboom.com nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos bei LuckyBoom erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Betreiber unserer Seite ist MAIREKE LIMITADA, ein in Costa Rica eingetragenes Unternehmen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei LuckyBoom registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen Zugang zu unserem Angebot zu gewähren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wir erfassen Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Staatsangehörigkeit
Wir speichern Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wir verarbeiten Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Banküberweisung und Kryptowährungen
Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne und genutzte Boni
Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
Wir erheben Verifizierungsdokumente wie Ausweis, Führerschein oder Rechnungen zur Identitätsprüfung

Woher stammen diese Daten

Unsere Informationen stammen in erster Linie direkt von Ihnen, etwa bei der Kontoregistrierung, bei Einzahlungen oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support. Darüber hinaus erfassen wir automatisch Daten durch Ihre Interaktion mit unserer Website, beispielsweise über Cookies und ähnliche Technologien. In bestimmten Fällen erhalten wir zusätzliche Informationen von Zahlungsdienstleistern oder Verifizierungsanbietern, um Ihre Identität zu bestätigen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir bei LuckyBoom verwenden die erhobenen Informationen für mehrere klar definierte Zwecke. Unsere Nutzung der Daten erfolgt stets im Einklang mit geltendem Recht und dient der sicheren Bereitstellung unserer Dienste.

Wir verwalten Ihr Konto und ermöglichen Ihnen die Teilnahme an unseren Spielen
Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden
Wir prüfen Ihre Identität im Rahmen unserer KYC-Verfahren, bevor eine Auszahlung erfolgt
Wir kommunizieren mit Ihnen über Support-Anfragen, Kontobenachrichtigungen und Aktionen
Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und Bonusmissbrauch
Wir verbessern unsere Dienste, unsere Plattform und das Nutzererlebnis bei Lucky Boom
Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen

Weitergabe von Informationen

Wir bei LuckyBoom Casino geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Situationen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, damit wir unsere Dienste ordnungsgemäß erbringen können.

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen
Wir arbeiten mit Verifizierungsdienstleistern zusammen, um Ihre Identität und Zahlungsquelle zu prüfen
Wir können Informationen an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir teilen Daten mit unserem Schwesterunternehmen Slotornado ausschließlich im Rahmen desselben Betreibers
Wir geben keine Daten zu Marketingzwecken an unbeteiligte Dritte ohne Ihre Zustimmung weiter

Internationale Datenübermittlung

Da LuckyBoom Spieler aus mehreren Märkten bedient, darunter Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Griechenland, Kanada und Norwegen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Unsere Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich dem geltenden Recht des Staates Anjouan, Union der Komoren. Wir treffen angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auch bei internationaler Übermittlung geschützt bleiben.

Speicherdauer

Wir bei Lucky Boom Casino speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienste sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Auch nach Schließung Ihres Kontos können wir bestimmte Informationen aufbewahren, etwa zur Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen, die wir innerhalb von drei Monaten bearbeiten, oder zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen und Verifizierung.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Informationen hat für uns oberste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungswege, eingeschränkter interner Zugriff auf sensible Daten sowie regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsprotokolle. Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da keine Methode der Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei ist.

Verifizierung und Betrugsprävention

Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht können wir Ihre Identität jederzeit während der Lebensdauer Ihres Kontos überprüfen, auch im Zusammenhang mit Einzahlungen. Wir benötigen hierfür unter anderem einen amtlichen Lichtbildausweis sowie einen aktuellen Nachweis Ihrer Adresse. In manchen Fällen kann zusätzlich ein Selfie oder ein Verifizierungsanruf erforderlich sein. Sollten falsche Angaben gemacht werden, behalten wir uns vor, Auszahlungen abzulehnen und das Konto zu sperren.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern und das Nutzererlebnis bei LuckyBoom zu verbessern. Diese Technologien helfen uns außerdem, die Nutzung unserer Plattform zu analysieren und unsere Angebote gezielt anzupassen. Weitere Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Als Nutzer von LuckyBoom stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte zu respektieren und Ihnen die Ausübung so einfach wie möglich zu machen.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die registrierte E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Selbstausschluss und verantwortungsvolles Spielen

Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen möchten, können Sie dies per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse aus tun. Der Ausschluss kann für einen Zeitraum von einem Tag bis zu fünf Jahren gelten und tritt innerhalb von 24 Stunden in Kraft. Während dieser Zeit speichern wir weiterhin bestimmte Daten, um sicherzustellen, dass der Ausschluss für den gewählten Zeitraum nicht rückgängig gemacht werden kann.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir dieses umgehend schließen und die entsprechenden Daten gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen behandeln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die englische Version unserer Dokumente ist stets maßgeblich; alle anderen Sprachversionen dienen lediglich der Information.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns über support@luckyboom.com erreichen. Für allgemeine und organisatorische Anliegen steht Ihnen info@luckyboom.com zur Verfügung. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und kommuniziert ausschließlich in englischer Sprache.